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农行湖北三峡分行营业部:提质增户要做到“实、新、久”

发布时间:2019年10月08日 14:40 来源:中国城乡金融报
农行湖北三峡分行营业部总经理 胡征成

  客户是基层行各项业务经营的来源。金沙分分彩开奖农行湖北三峡分行营业部将对公客户扩户提质作为基础工程,融入日常业务经营中,努力推动客户规模与业务增长质量形成正向关联,实现客户扩户提质、业务经营增值的效果。

  扩户提质要突出“实”,在“融入日常”上下工夫。对公客户建设要与业务经营相结合,既要扩户又要提质,不能做成只有数字没有效益的形象工程。三峡分行营业部坚持在推进扩户提质中优化结构,促进自身增收增效。将增加有效客户作为前提,在拓展新客户时,优先发展高品质客户和有价值客户,严控只增客户账户、不增效益,避免低效客户占用有限资源。按照“业务综合化、对公引领化、零售批发化、渠道智能化、服务精细化”的业务经营方向,有针对性地加强对公客户基础建设,将大中小客户一体化、国际国内客户一体化、传统与新兴客户一体化作为客户建设的着力点,在抓好传统的大客户大项目综合营销的基础上,注重在国际业务客户、新兴行业客户、招商引资客户、系统带动项目及中小企业客户等领域寻找新的增长点。

金沙分分彩开奖  扩户提质要突出“新”,在“创新驱动”上下工夫。对公客户建设要注重创新,适应新趋势,进一步创新营销体系、营销机制和营销渠道,这是推进扩户提质取得实效的关键。三峡分行营业部创新扩户提质推进方式,适应投贷联动、线上线下联动等新形势,创新营销方式,组建跨部门的矩阵式综合营销团队,坚持在综合营销模板指导下的重点客户组合营销,挖掘重点客户需求,提供一揽子综合服务。金沙分分彩开奖注重拓宽渠道,在加强代发农民工工资项目、出租车行业运用等重点项目营销,实现批量获客户基础上,运用互联网技术,推行融资、现金管理、代理等服务的电子化。运用“网点获客、大数据获客、场景获客、开放获客”营销模式,营销“微捷贷”“网捷贷”“纳税e贷”等线上产品和“银企通”“银企直联”等场景,以提升客户业务办理的自助化水平。

金沙分分彩开奖  扩户提质要突出“久”,在“久久为功”上下工夫。扩户提质工作是系统性、长期性的重点工作。三峡分行营业部落实“客户至上,始终如一”理念,切实抓好对公客户分户管户工作。金沙分分彩开奖明晰营销责任,将管户名单和价值提升目标制成作战图,落实牵头领导和团队、分季营销目标、推进路径、过程管控要求和奖惩措施,挂图作战。坚持做到“三个一”,即“每日一晒、每周一报、每月一会”,对客户的各类需求和问题,及时反馈、沟通、解决。注重硬化考核奖惩,按季对扩户提质工作进行考核,并按一定比例纳入综合绩效考核,注重质量考核和效益管理,不断优化激励机制,促进全行坚持质量优先,持之以恒,推进扩户提质工作取得实效。

(编辑:刘莉莉)
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